La Commission a examiné les informations fournies par les autorités chinoises.
1Objectifs et normes de qualité
Nos objectifs de qualité sont les suivants:
Réduire le taux de défauts et le maintenir en dessous.
Améliorer la satisfaction de la clientèle et maintenir un taux de plaintes inférieur à celui des clients.
Nous nous conformerons aux normes nationales et industrielles pertinentes pour nous assurer que la qualité du produit satisfait aux exigences suivantes:
Résistance au matériau: conforme à la norme nationale.
Taille et forme: répond aux spécifications du client.
2- achats et évaluation des matières premières
Nous procurerons des matières premières de haute qualité auprès de fournisseurs fiables, en veillant au respect des réglementations et normes pertinentes.
Mettre en place une procédure d'évaluation des matières premières pour inspecter et tester chaque lot de matières premières, y compris, mais sans s'y limiter:
Qualité du papier: Vérifiez la résistance, l'épaisseur et la douceur du papier.
Qualité de l'encre et du revêtement: vérifier l'adhérence et la résistance au décoloration.
3Contrôle des processus de production
Développer des flux de processus de production clairs, y compris la préparation des matériaux, l'impression, le moulage, l'emballage et d'autres étapes.
Mettre en œuvre des mesures strictes de contrôle des processus de production pour assurer le respect des normes requises.
Surveiller et inspecter les étapes critiques, y compris mais sans s'y limiter:
Contrôle de la température: s'assurer que la température pendant la production est conforme aux prescriptions.
Qualité de l'impression: Vérifiez la clarté, l'alignement et l'exactitude des couleurs.
Mesure dimensionnelle: inspecter la hauteur, le diamètre et l'inclinaison de la tasse.
4Inspection et tests de qualité
Établir des normes et des procédures d'inspection de la qualité pour les étapes critiques et les produits finis.
Effectuer des inspections et des essais sur les matières premières, notamment:
Qualité du papier: effectuer des essais de résistance à la traction et des mesures d'épaisseur.
Qualité de l'encre et du revêtement: effectuer des essais d'adhérence et des essais de résistance à l'abrasion.
Effectuer des inspections et des essais sur les produits finis, notamment, mais sans s'y limiter:
Mesure dimensionnelle: vérifier la hauteur, le diamètre et l'inclinaison de la tasse.
Qualité de l'impression: Vérifiez la clarté, l'alignement et l'exactitude des couleurs.
5Traitement des non-conformités et mesures correctives
Mettre en place une procédure de traitement des produits non conformes, y compris la classification, l'enregistrement et les mesures appropriées pour les produits non conformes.
Analyser les causes profondes des non-conformités et mettre en œuvre des mesures correctives pour éviter leur récurrence.
Suivre et améliorer les problèmes de qualité pour assurer une amélioration continue de la qualité.
6.Formation et sensibilisation
Fournir une formation aux employés pour s'assurer qu'ils comprennent l'importance du contrôle de la qualité et du respect des normes.
Effectuer des activités internes de communication et de sensibilisation pour souligner l'importance du contrôle de la qualité et favoriser une culture de la qualité parmi les employés.
7.Réactions et améliorations des clients
Mettre en place un mécanisme de rétroaction des clients pour recueillir et traiter rapidement les plaintes et suggestions des clients.
Analyser les commentaires des clients pour identifier les problèmes potentiels et mettre en œuvre les mesures d'amélioration appropriées.
8Audits internes et certification
Effectuer régulièrement des audits internes de qualité pour assurer l'efficacité et la conformité du système de gestion de la qualité.
Ce manuel de contrôle de la qualité servira de document directeur et sera partagé et mis en œuvre par tous les employés concernés.Nous évaluerons et mettrons à jour périodiquement ce plan pour assurer son adéquation aux besoins et aux changements de l'usine de tasses en papierEn appliquant strictement ces mesures de contrôle de la qualité, nous améliorerons continuellement la qualité des produits, répondrons aux attentes des clients et assurerons le succès à long terme de l'usine de tasses en papier.